包修期外人工费基准

     

    液晶电视

    大修理
    维修内容:
    - 更换液晶屏;
    - 更换液晶屏上的部件,(如T-CON板/ INVERTER板等)

    人工费:
    40"及以下:300 元/台
    41"以上~60"及以下:450 元/台
    61"以上~80"及以下:600 元/台
    81"及以上:1250 元/台


    中修理
    维修内容:
    - 更换PCB;焊接
    人工费:
    40"及以下:200 元/台
    41"以上~60"及以下:300 元/台
    61"以上~80"及以下:400 元/台
    81"及以上:500 元/台


    小修理
    维修内容:
    - 故障性调整(开盖调整);
    - 更换非电子元件的修理(内部线类、结构件类)
    人工费:
    40"及以下:160 元/台
    41"以上~60"及以下:240 元/台
    61"以上~80"及以下:320 元/台
    81"及以上:400 元/台


    屏体维修


    维修内容:
    - 屏幕组件修理


    人工费:
    700 元/台 (注:费用为人工费基准,涉及资材费和物流费以实际产生为准)
    注:2022年2月21日0时起执行

    检测及调整


    维修内容:
    - 不拆机调整;指导使用;性能检测;
    人工费:60 元 /台

    附件更换


    维修内容:
    - 附件更换(遥控器/3D眼镜,外接设备的线缆等)
    人工费:0 元


    不实行三包的情况

    液晶电视 & 等离子电视&家庭影院


    不属于三包范围:
    属于下列情况之一者,不实行三包:
    1.超过三包有效期。
    2.非承包三包的修理者拆动造成损坏的。
    3.消费者未按产品使用说明书要求安装/使用/维护/保管而造成损坏的。
    4.无三包凭证及有效发票,如能证明在三包有效期内的除外。
    5.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
    6.商品实物(含配件)上的型号或编码被损坏/涂改/丢失的。
    7.因不可抗力造成损坏的。

    *以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。


    投影仪产品

    不属于三包范围:
    下列情况之一者不实行三包,仅提供收费维修:
    1.超过三包有效期的;
    2.无有效三包凭证及发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
    3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
    4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
    5.非三星电子授权的修理者拆动造成损坏的(私自拆修);
    6.非三星电子在中国大陆销售的合法产品; 
    7.因不可抗力造成损坏的。

    *以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。


    包修期外上门费用基准

     

    等离子电视

     

    大修理
    维修内容:
    - 更换等离子屏;更换电子元器件
    人工费:400 元


    中修理
    维修内容:
    - 更换 PBA; 焊接
    人工费:320 元


    小修理
    维修内容:
    - 故障性调整 (开盖调整);
    - 更换非电子元件的修理 (内部线缆、结构件类)

    人工费:240 元

    非故障修理

    维修内容:
    - 非故障性调整,指导使用,检查说明
    人工费:100 元


    家庭影院

     

    大修理
    维修内容:
    - 更换PCB上电子元件 (如芯片、贴片元件等)
    低温焊接
    人工费:180 元


    中修理
    维修内容:
    - 更换排线、外壳内的其他机械零件
    - 更换机芯、激光头、硬盘、音箱扬声器等外部结构件
    - 更换液晶屏组件 (非控制板上的液晶屏)
    - 更换伺服电机、步进电机、主轴电机等
    人工费:120 元


    小修理
    维修内容:
    - 外壳上的按键、旋钮等组件及其它外壳部件
    - 更换散热风扇
    - 更换电源线/自动门电机/控制器
    - 更换交流接触器/空气过滤器
    - 工厂模式调整、外部线路调整、其它电气调整、线束调整、其他线束调整
    - 固件程序升级、更换或升级产品配备的应用程序
    人工费:60 元


    检修
    维修内容:
    - 不需更换零配件维修
    - 初始化数据格式化
    - 上门咨询保养 (用户要求)
    - 清洁机芯激光头外观异物等
    - 更换遥控器等附件
    人工费:50 元


    售后机的服务规定

    不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
    包修卡及购买发票一经涂改,包修即行失效。
    每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。
    请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证,遗失不补。


    属于下列情况之一者,实行收费修理:

     - 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

     - 非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的;

     - 包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的;

     - 因不可抗拒力造成损坏的;

     - 未按说明书的要求操作机器所引起的故障;

     - 因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。

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